“我有着强烈的好奇心，在我72岁时，我还想为大家揭示出更多的东西”。

——沃伦·本尼斯

言论

“领导者必须创立一种适应这个群体的领导风格。作为领导者，必须行动果断，但决不能刚愎自用。创造并保持一种人人都能参与的气氛才是富于远见的做法。”

“经理们的目标是必须把各种事情办得正确，领袖们的目标是必须做正确的事。”

“领导必须学会的是，开发一个社会架构来鼓励不可思议的杰出人物（这些人绝大多数都具有强烈的自我个性）共同合作，发挥他们各自的创造力。”

“企业应该有机地运营，这意味着企业的目标应该决定企业的结构，而不是反其道而行之，企业应该是一个团体，而不是等级森严的结构。企业员工应该有自主权。以及考验、机遇和奖赏，因为说到底，企业只是一种手段，而不是目的。”

“领导者，从本义上来说，是革新者；做别人没有做过或不去做的事，做事总比别人先行一步。他创造新事物，翻新旧事物。他从以往的经历中吸取经验，他生活在现实中，一只眼睛却瞄准未来。每个领导的方式各不相同。我以前注意到，领导们要左右脑同时开动，他们既要有很强的直觉，有创意，又要有综合分析能力，还要有艺术审美情趣。他们得像华莱士·史蒂文思那样，重视学习。”

“学会领导，从某种层面上说，就是学习应付变化。我们知道，领导将他的思想施加于企业之中，创造或重新创造出一种新的文化。企业按照这种思想运营，完成使命，这种文化有了自己的生命，成为一种根据而不是结果。但是除非领导继续革新，适应新的外部变化，否则这个企业迟早会停滞不前的。”

“在青春期时，我们就已经不知不觉地和周围的世界发生了很多的关系，也已经不知不觉地成为了周围世界的产物。我们的家人、朋友、学校和社会都一直在对我们进行言传身教：应该怎样生活。但是只有在作出决定自己应该怎样生活的时候，人们才开始走上领导之路。”

“杰出的领导者有3个共同特点：雄心、能力和诚实。所有这3点都必不可少，而诚实尤其重要，没有诚实，雄心和能力最终将把领导者本人和组织引入危险之中。”

“要想成为领导，关键在于不刻意要当领导，而在于保持自我和个性，在于全面充分地利用自己——利用自己的技能、才华和能量，从而实现自己的理想。”

“领导人决不意味着一个机构中的最高负责人，任何能够清楚地说明自己的目标，并让他人信服的人，都是领导者，而在这个愈发易变与充满不确定性的年代，每个人都尽量充当领导者，未来的领袖应该是‘领袖的领袖’。因为越来越多的人具有了领导力，而如果你试图领导这些人，你就必须具有一些新的素质，比如更强的沟通能力与合作精神；因为人们不再喜欢受命于人，或者就像彼得·圣吉所说，未来的领袖应该是‘拉拉队队长’，他从情绪上调动人们。”

“信任同事的领导也同样能够得到同事的信任。信任只能给予，却无法获得。没有相互信任的领导者是矛盾的。信任存在于信心和怀疑之间。领导者总是对自己、自己的能力、合作者以及彼此的可能性充满信心，但他也会怀疑、挑战、试探，因此才会进步。同样，合作者也必须相信自己，相信他们联合起来的力量，但他们也要有足够的自信，提出疑问、挑战、探询以及测试等。维持信心和怀疑之间的平衡，保持彼此的信任，对任何领导者而言都是基本的任务。”

“要在21世纪得以生存，我们需要的是新一代的领导者，而不是单纯的管理者，这点区别是至关重要的。领导者能征服环境，而管理者却屈服于环境。这种环境就是那些反复无常的、难以抑制的、模棱两可的环境。这种环境有时似乎是阴谋联合起来与我们作对，而且如果我们将其放任自流的话，它就会使我们窒息而亡。”

“官僚层级结构出现于对组织的秩序和精确性的需要，这是符合维多利亚女王时代价值和需求的理想组织形式。正如当年官僚层级组织结构是作为对激进的新时代的创造性地反映而出现的一样，今天的新组织形式出现在我们的眼前。”

“成功的领导者必须能够充分表现自己，即必须要了解自己的身份，了解自己的优点和缺点，也很清楚该怎样扬长避短；领导者也知道自己需要什么，为什么有这样的需要，并知道怎样向别人传达自己的需要，以赢得别人的协助和支持；最后，领导还知道如何达到自己的目标。充分表现自己的关键是了解自我，了解世界，而了解自我和世界的关键则在于学习——从自己的生活和经历不断地学习。”

“领导不是公司培养出来的，也不是大学培养出来的，而是经验培养出来的。所以员工需要的不是‘职业计划’之类的建议，也不是培训课程，而是一个鼓励发展和变化的企业环境，为有潜力的员工培养通过经验去学习的机会。企业总是口头上说要培养领导者，但调查表明，只有10%的公司在这一方面投入时间和精力。”